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🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A WCM Soluções em Telecom, inscrita no CNPJ nº 11.715.046/0001-03, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site wcminternet.com.br, seus sistemas e serviços, em conformidade com a

Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

A WCM Soluções em Telecom atua como Controladora de Dados, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizados em seus ambientes digitais, sistemas e plataformas.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço

  • E-mail

  • Telefone

  • Dados de login (usuário e senha)

  • Informações contratuais e cadastrais

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Data e hora de acesso

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Cookies e identificadores eletrônicos

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Prestação e execução dos serviços contratados

  • Identificação e autenticação do usuário

  • Comunicação administrativa, operacional e comercial

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  • Melhoria da experiência do usuário

  • Segurança, prevenção à fraude e auditorias

  • Suporte técnico e atendimento ao cliente

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

  • Consentimento do titular, quando aplicável

  • Legítimo interesse, respeitados os direitos do titular

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

  • Prestadores de serviços e parceiros tecnológicos

  • Empresas de hospedagem, servidores em nuvem e infraestrutura digital

  • Autoridades administrativas ou judiciais, mediante obrigação legal

A WCM Soluções em Telecom não comercializa, vende ou divulga dados pessoais de seus usuários.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando utilizados serviços de nuvem ou ferramentas tecnológicas internacionais.

Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, adotando medidas adequadas de segurança e proteção.

7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Em regra, os dados poderão ser mantidos por até 5 (cinco) anos, salvo prazo legal distinto ou solicitação de exclusão pelo titular.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou destruição, incluindo controle de acesso, criptografia e boas práticas de segurança da informação.

9. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e a experiência do usuário.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site

  • Cookies analíticos: utilizados para estatísticas e melhoria de desempenho

  • Cookies de funcionalidade: para personalização de preferências

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do navegador.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos dados pessoais

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação

  • Portabilidade dos dados

  • Revogação do consentimento

  • Informações sobre compartilhamento de dados

11. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o titular poderá entrar em contato pelo canal abaixo:

📧 E-mail: contato@wcminternet.com.br
📌 Assunto: LGPD – Proteção de Dados

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica.

📅 Última atualização: 23/12/2025